Na Laventelli, a privacidade e a segurança das informações de nossos clientes são nossas prioridades. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e em garantir que sua experiência de compra seja segura e transparente. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao visitar nossa loja online.

1. Coleta de Informações

Durante a navegação e a compra em nosso site, coletamos alguns dados para elaborar seu pedido e oferecer uma experiência personalizada. As informações coletadas podem incluir:

• Dados Pessoais: Nome completo, CPF, e-mail, endereço.
• Informações de Pagamento
• Dados de Navegação: Cookies

2. Uso das Informações

Ao inserir suas informações, elas serão utilizadas apenas para o fim de concluir suas compras e seus dados serão armazenados de forma segura de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção aos Dados), para compras futuras.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, trocamos ou transferimos seus dados pessoais para terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Serviços de entrega: Correios, onde é compartilhado o endereço de entrega do pedido efetuado.
• Processadores de pagamento: cartões, boletos e pix, apenas para o processamento do pedido.
• Cumprimento da lei :Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) lei nº 13.709, aprovada em 2018 e que entrou em vigor em 2020.  

4. Segurança das Informações

Trabalhamos com tecnologia e inovação garantindo total segurança de todas as informações inseridas em nossa loja. Prezamos pela qualidade e experiência do cliente e sendo assim asseguramos que quaisquer informações fornecidas não violem nossa política de segurança e nem de nossos clientes.

5. Uso de Cookies

Cookies são arquivos de texto que os sites enviam ao navegador do usuário, com o objetivo de facilitar a navegação e melhorar a experiência on-line. Eles podem guardar informações como:

Logins

Carrinhos de compras

Preferências

Links acessados

Tempo passado em uma página

Idioma de preferência

Buscas realizadas em um site.

6. Seus Direitos

Você tem alguns direitos enquanto consumidor online: 

Direito de arrependimento: O consumidor pode desfazer a compra dentro de sete dias sem justificativa. 

Cumprimento da oferta: O consumidor pode exigir que a oferta seja cumprida, ou aceitar outro produto ou serviço equivalente. 

Informação adequada: O site de compra deve fornecer informações claras sobre o produto ou serviço, incluindo as características essenciais, os riscos à saúde e segurança, e as condições integrais da oferta. 

 Devolução e troca: O consumidor pode devolver ou trocar o produto. 

Transparência na propaganda: O consumidor tem direito a proteção contra publicidade enganosa e abusiva. 

Atendimento eficiente: O consumidor tem direito a um atendimento eficiente. 

Acesso às informações: O consumidor tem direito a ter acesso às informações da empresa e do produto. 

Segurança no pagamento: O consumidor tem direito a segurança no pagamento. 
Vide mais informações em seus respectivos tópicos.

7. Atualização de Política

Podemos passar por eventuais atualizações para garantir uma melhor experiência em sua navegação.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou desejar impor algum de seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: laventelliecommerce@gmail.com